Перед вами — интерактивная книга-тренинг по переговорам.

В ее основе лежит сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и и упражнения. Книга построена таким образом, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями.

С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях, а также отработаете на практике навыки, позволяющие контролировать протекание любых, даже жёстких переговоров. «Я всегда знать, что сказать» станет вашим инструментом ведения переговоров, личным арсеналом «боевых приёмов».

ISBN: 978-5-699-82756-5