Боты в Телеграме – приложения, автоматизирующие коммуницирование между бизнес-проектами. Освобождают персонал компаний от рутинных операций, экономя их рабочее время для более эффективного использования. Общаются с клиентами, принимают платежи, оформляют продажи и доставку. Разработкой телеграм-ботов занимается Digital-агентство Синвеб https://synweb.ru.
Простые боты в Телеграм можно создавать с помощью его встроенного бота botfather. Но полную функциональность с учетом задач конкретного бизнеса можно создавать только программированием с помощью профессиональной компании-подрядчика.
Что можно сделать с botfather
В этом приложении зарегистрировать новый бот, получить доступ.
Описать нужные задачи. Выбрать перечень команд, настроить их работу.
Но такие боты не отвечают за функционал, как это сделает программируемый бот. Команды в них – просто визуальные окна с элементарными действиями – пуск, выдача справки по нескольким шаблонным вопросам. Они не делают монетизацию с оплатами и подписками, не ведут анализ аудитории и не работают с ней в полноценном диалоге.
Программируемые боты
Боты, создаваемые программно, исполнят любые функции, реализуют максимальные возможности для выполнения бизнес-задач с продажами, подписками, деловыми отношениями, управлением персоналом.
Разрабатываются на языках С, РНР, Java и javascript, Python. Они создаются с использованием фрейморков и библиотек для работы с API Телеграма. Чтобы работа велась в реальное время, на серверах формируются коды, поддерживаемые безопасным протоколом HTTPS. Программируемый бот может создаваться на любых платформах. Работать там свободно и гибко.
При разработке на javascript применяются библиотеки Telegraf.js.
Устанавливаются нужные библиотеки, создается папка под описываемый проект, инициализируется. Пишутся коды для бота с необходимыми текстовыми сообщениями, которыми он будет вести диалог с пользователями.
В кодах формируются команды, на которые будет реагировать бот. После этого он запускается и тестируется, настраивается.
При разработке ботов на языке PHP используется библиотека telegram-bot-sdk. На нее также оформляется допуск по токену, после чего ведется настройка веб-хуков – адресов URL, на которые будет реализоваться пересылка команд, вводимых пользователями в чатах этих ботов.
При этом по требованиям Телеграм, адреса веб-хуков нужно настраивать на безопасный протокол SSL.
Для реального времени в текущей работе, коды переносятся на серверы при поддержке HTTPS.
