«Вы начинали переговорную практику ещё ребёнком в подгузниках — задолго до того, как облачились в деловой костюм.

Что такое плач младенца, если не предложение сделки?» (Гэвин Кеннеди). Перед вами – настоящая библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приёмы.

Книга будет полезна всем, кто вовлечен в переговоры: бизнесменам, менеджерам по продажам, снабженцам и даже тем, кто возьмется за нее без всякой практической цели. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Г. Кеннеди разрушает распространенные стереотипы, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса.

ISBN: 978-5-9614—6868-7