Сегодня большинство компаний, признавая необходимость обучения персонала и рассматривая тренинги как инвестиции в развитие своего бизнеса, еще не научилось оценивать отдачу от этих инвестиций — ведь тренинг сам по себе не гарантирует результатов, ради которых он проводился.

Чтобы обучение персонала не превращалось в формальность, а ощутимо повышало эффективность работы компании, руководитель должен правильно организовать процесс обучения — от выбора целей обучения до контроля и закрепления его результатов в ходе различных посттренинговых мероприятий.

ISBN: 5-98124-091-1