Компания Amazon является самой уважаемой в США. Такие результаты получили аналитики консалтинговой фирмы Reputation Institute в ходе исследования, проведенного совместно с Forbes Media.
Впервые за время проведения исследования рейтинг из 150 самых уважаемых компаний возглавил онлайн-бизнес. В десятку также вошли Kraft Foods, Johnson & Johnson, 3M, Kellogg, UPS, FedEx, Sara Lee, Google и The Walt Disney Co.
Список составлен на основе оценки отношения потребителей к 150 крупнейшим компаниям США. Исследователи оценивали степень доверия, уважения и восхищения клиентов. Данные получены на основе онлайн-опроса, в котором приняли участие 33 тыс. человек.
По словам управляющего директора Reputation Institute Антони Джондроу, самыми уважаемыми среди потребителей компаниями становятся те, которые понимают, насколько важно создать у клиентов доверие к своим лидерам и стратегии. Победитель этого года, компания Amazon, как раз и является примеров такого подхода, а стремительный скачок с 21 места в прошлом года только подтверждает сказанное.
В этом году из десятки лидеров вышли Dean Foods, PepsiCo и Microsoft. Последняя не вошла даже в двадцатку, а наименьшим уважением у американцев пользуются финансовые институты, среди которых Freddie Mac, Fannie Mae и AIG.
