Cовременный рынок товаров и услуг подразумевает наличие большого количества конкурентов, крупные компании тратят миллионы долларов на рекламу своей продукции.
При этом важно четко и грамотно выделиться среди себе подобных. Это касается всех сфер маркетинга, если речь идет о продвижении сайта – то тут работают SEO-специалисты, которые стараются повысить шанс выдачи сайта поисковыми системами по определенным запросам. Маркетологи разрабатывают целые рекламные проекты, направленные на продвижение товара в массы с помощью баннеров, видеороликов и других способов. В наш век развития социальных сетей стал популярен такой вид рекламы как продвижение в социальных сетях, или сокращенно SMM (Social Media Marketing), на котором мы остановимся более подробно.
Итак, что же такое SMM? Это целый комплекс мероприятий, направленный на то, чтобы целевая аудитория начала относиться более лояльно к определенному бренду, узнавать его. Этот метод применяется не только в социальных сетях, но так же и на различных форумах и блогах. Его преимущество в том, что появляется возможность воздействовать на аудиторию более точечно. Во многом это зависит от выбора площадки для продвижения, например, если основными потребителями продукции являются молодые люди в возрасте от 17 до 25 лет, то разумно будет начать маркетинг в социальных сетях, таких как ВКонтакте. Одним из самых популярных методов работы в социальных сетях является создание сообщества определенного бренда, его представительства. Кроме того, помимо привлечения внимания к своей продукции, в таких сообществах есть еще один немаловажный плюс – можно отслеживать мнение клиентов о компании и о товарах или услугах, которая она производит.
Стоит понимать, что в маркетинге поговорка «кашу маслом не испортишь» не применима. Так, многие компании, старающиеся привлечь внимание клиентов, делают это слишком навязчиво, чем раздражают своих подписчиков. SMM не имеет цель продать товар прямо здесь и сейчас, тут скорее встает вопрос об улучшении отношений с потенциальными потребителями. Не стоит пытаться «впарить» прямо в социальной сети, пользователи там как правило сидят не ради того, чтобы покупать. Будет большим плюсом, если на страницах своего сообщества компания не будет реализовывать нечто вроде микроблога, информируя подписчиков абсолютно обо всем, что в свою очередь быстро надоедает. Опыт крупных компаний, преуспевшим в маркетинге в социальных сетях говорит, что наилучшим вариантом является не слишком частое устроение различных конкурсов, викторин и т.д. с призами. Главное, чтобы эти мероприятия были смешными и необычными, и тогда отношения с клиентами взойдут на новый, более высокий уровень.
