Недавнее исследование проведенное агентством OMD MD|PHD Group показало, что почти 75% российских мамочек покупают товары для своих детей в сети.
Причем, в процессе совершения покупки в интернете, они интересуются не только характеристиками товара, компанией-производителем и ценой, но также отзывами пользователей (таких же мамочек) и авторитетных экспертов. Как раз по этой причине компании-производители товаров для детей на сегодняшний день все чаще предпочитают продвигать свой продукт именно в веб-пространстве, хотя раньше они зачастую выбирали и инвестировали в телевизионную рекламу.
Как считают эксперты отрасли, ТВ и интернет выполняют разные коммуникационные функции: играет роль скорее имиджевого канала, дающего потребителям знание о марке, интернет же является более информационным ресурсом, нежели чем имиджевым. За первые 6 месяцев 2013 года до 90% целевой аудитории производителей детских товаров, а именно мам в возрасте 25-35 лет, совершало свои «детские» покупки именно в сети.
Специалисты проводившие исследование отдельно отмечают, что мамы являются весьма критичными потребителями, что ставит огромный барьер для восприятия рекламных и PR-технологий. Ввиду того, что тема касается детей, а к детям все относятся очень серьезно, мнением мамочек практически невозможно манипулировать.
«Они очень тщательно проверяют достоверность информации, прежде чем поверят в нее, поэтому реклама детских товаров должна быть очень аккуратной»,— считает директор по аналитике и инсайтам агентства Сергей Матвеюк.
Но не все так плохо, как кажется, есть и позитивная сторона вопроса: мамы, именно ввиду их бдительного контроля за «детскими» покупками, элементарно вовлекаются в любые коммуникативные процессы с компанией-производителем (общение на форуме, проведение конкурсов, разнообразный интерактив, обсуждение статей в комментариях и прочее).
Для информации: за прошедший год производители детских товаров потратили на рекламу порядка 3,3 миллиарда рублей. Показатель за первое полугодие текущего года составил 1,7 млрд рублей. Однако объем категории детских товаров среди всех рыночных составляет всего лишь 1,5%.
Читайте также: уникальную статью-исследование про опыт «организации бизнеса по торговле детскими товарами с нуля» с франшизой компании «Вундекринд».
