В современных условиях все больше организаций сталкивается с необходимостью отслеживать то, как отражается их образ или сфера деятельности в средствах массовой информации.

Однако и само понятие «СМИ» сильно изменилось за последние годы.

Если раньше ученые спорили, является ли Интернет новым СМИ, то сейчас все СМИ переселились в Интернет. Поэтому больше нет необходимости ежедневно просматривать газеты с ножницами в руках. Конечно, для крупных организаций, чья деятельность получает широкое освещение в СМИ, проще сделать так, чтобы вопросами мониторинга занималась исследовательская компания. Однако для нужд малого бизнеса вполне достаточно собственных усилий в данном направлении.

Если вы решили заняться этим делом самостоятельно, первоначально нужно составить базу источников мониторинга. Так как все ключевые телеканалы, газеты и радиостанции, а также профессиональные издания сейчас имеют представительства в сети Интернет, достаточно будет просто составить перечень интересующих сайтов и искать сообщения, содержащие «ключевые слова» (например, название организации, отрасли или имена «первых лиц») с помощью функции «Поиск».

Основной принцип проведения эффективного мониторинга информационной среды организации — регулярность и поэтапность сбора информации, то есть просматривать тематические сообщения и отбирать наиболее важные из них нужно каждый день, тогда это будет занимать не так много времени и создаст возможность для оперативной корректировки информационной политики.

Обобщение результатов мониторинга для представления руководству целесообразно проводить не чаще, но и не реже одного раза в неделю. Как правило, итоговая аналитическая справка по мониторингу за прошедшую неделю представляется в понедельник утром, и в числе прочего отражает данные за прошедшие выходные.
Как правило, основным иллюстративным материалом итоговой справки о мониторинге СМИ являются таблицы, которые повышают наглядность и качество понимания материала. В идеале хорошо использовать инфографику для отражения статистической информации: например, числа упоминаний конкретного руководителя за неделю.

Даже если нет возможности выделить абсолютно все упоминания, что делается с помощью специальных баз данных СМИ, доступ к которым является платным, стоит посчитать и представить в наглядной форме то, что удалось найти. Это значительно повысит информативность текста, который Вы подготовили.

Мария Филь, кандидат политических наук