Исследователи из Нью-Йоркского и Северо-Восточного университетов пришли к выводу, что как минимум 50% функций, предназначенных для защиты несовершеннолетних в социальных сетях, не выполняют свои задачи. Отчет, опубликованный организациями Heat Initiative и Cybersafety Research Center, основан на анализе 86 механизмов безопасности на платформах Instagram*, Snapchat, TikTok и YouTube. Согласно результатам мониторинга, каждый из этих сервисов продемонстрировал высокий уровень отказов в работе защитных инструментов, включая те, что должны блокировать сообщения от взрослых или ограничивать доступ к опасному контенту.
Методология и критерии оценки
В ходе эксперимента эксперты создали сеть фиктивных аккаунтов, имитирующих поведение детей разных возрастов и взрослых пользователей. Тестирование проводилось по трем основным сценариям: обычное использование платформы ребенком, попытка подростка намеренно обойти настройки безопасности и действия потенциального злоумышленника, пытающегося связаться с несовершеннолетним. Специалисты признавали функцию неработающей в следующих случаях:
- настройка скрыта так глубоко в меню приватности, что обычный пользователь вряд ли сможет её найти;
- инструмент не выполняет действия, заявленные в его описании;
- функция полностью отсутствует на платформе, несмотря на официальные заявления компании.
Критические уязвимости популярных платформ
Проверка выявила серьезные пробелы в безопасности. В частности, в Snapchat взрослые профили могли беспрепятственно находить учетные записи детей и отправлять им прямые сообщения. Аналогичная проблема зафиксирована в Instagram*: подростковые аккаунты имели возможность переписываться со взрослыми, на которых они не были подписаны, при этом система не выдавала никаких предупреждений. В TikTok алгоритмы рекомендаций предлагали несовершеннолетним поисковые запросы, связанные с расстройствами пищевого поведения.
Реакция технологических гигантов и правовой контекст
Представители Snap, Meta* и YouTube выразили несогласие с выводами исследователей. В частности, официальный представитель Meta* сообщил, что благодаря внедрению специальных «подростковых аккаунтов» несовершеннолетние стали реже сталкиваться с деликатным контентом и нежелательными контактами, а также стали проводить меньше времени в приложении в ночные часы.
Несмотря на возражения компаний, на индустрию усиливается правовое давление. Социальные сети сталкиваются с многочисленными исками от школьных округов и частных лиц, обвиняющих платформы в причинении вреда психическому здоровью. На государственном уровне также прослеживается тенденция к ужесточению правил: в Австралии недавно были приняты законодательные поправки, увеличивающие штрафы для компаний за несоблюдение мер по защите детей от вредоносного влияния соцсетей.
* — деятельность компании запрещена на территории РФ
