В течении последних лет специалистами области были предложены многочисленные методологии для совершенствования разнообразных процессов.

Из самых важных методологий можно выделить две: Six Sigma (что значит — постоянно соответствовать ожиданиям клиентов) и Lean (что значит — добавить ценность для клиента). Основной вопрос для любого руководителя предприятия в том, как правильно понять, какой тип из этих уникальных методологий для совершенствования процессов подходит именно вашей компании? Суть в том, что главная цель всех трех методологий — это увеличение дохода организации, но вот их пути в достижении данной цели имеют определенные различия:

Далее мы рассмотрим другие характеристики и особенности.

Шесть Сигм

Суть данного методологического подхода в его сосредоточении на моменте снижении брака в производственных процессах. Метод 6 Сигм предполагает, что именно изменения являются причиной дефектов, которые весьма негативно влияют на степень удовлетворенности заказчиков какой-либо организации. Метод 6 Сигм также предполагает, что весь производственный процесс, к которому он будет применен, будет улучшен путем интеграции нововведений сразу в нескольких его элементах, а не только лишь в одном. 6 Сигм включает в себя 5 рабочих этапов:

— Вам необходимо понять, кто ваш клиент, что именно ему нужно, от чего он будет счастлив?

— Выявите категорию главных характеристик

— Выявите список наиболее важных причин, которые мешают повышению прибыли компании

— Принятие правильных решений для проблемы, внесение корректировок, оценка результатов, полученных на основе этих измерений.

— Если ваши корректировки в работе ваших производственных отделений привели вас к поставленной цели, то закрепите прочный контроль.

Lean

Осторожное мышление, или бережливое производство — это методология Лин. Концепция данной методологии напрямую связана с удалением отходов. «Отходы» — это все, что не является крайне нужным и необходимым для производственного процесса какого-либо конкретного продукта (им может быть как товар, так и услуга) и не добавляет ровным счетом никакой дополнительной ценности и значимости для покупателя продукта. Лин сосредотачивается главным образом на потоке производственных процессов, а все что не необходимо для производства является ни чем иным, как основным ограничителем доходности компании.

Автор: Алексей Перепелкин