Компания John Deere вновь оказалась в центре судебного разбирательства, связанного с ограничением доступа к ремонту собственной сельскохозяйственной техники. Истцом выступила ландшафтная компания Christy Webber Landscaping из Чикаго, подавшая иск в Северном округе Иллинойса. По мнению заявителей, производитель намеренно усложняет доступ к технической документации, специализированному инструменту и запчастям, чтобы вынудить владельцев техники обращаться исключительно в официальные дилерские центры, где стоимость услуг значительно выше.
Суть претензий
В тексте искового заявления утверждается, что John Deere использует свое монопольное положение для принуждения владельцев строительной и сельскохозяйственной техники к покупке оригинальных запчастей и оплате дорогостоящих ремонтных работ в авторизованных мастерских. Подобная политика, по мнению истцов, не только исключает возможность самостоятельного обслуживания машин, но и полностью блокирует работу независимых сервисных центров. В результате владельцы техники вынуждены переплачивать за услуги, навязанные производителем.
История противостояния
Данный иск последовал вскоре после того, как John Deere выплатила 99 миллионов долларов для урегулирования аналогичного коллективного спора. Ранее компанию обвиняли в следующих действиях:
- Подавление конкуренции со стороны независимых мастерских путем их поглощения или вытеснения с рынка.
- Создание искусственного дефицита запчастей и руководств по эксплуатации.
- Практика сопряжения компонентов, требующая замены целых узлов даже при поломке мелкой детали.
Помимо гражданских исков, компания находится под пристальным вниманием Федеральной торговой комиссии США (FTC). Несмотря на то, что руководство John Deere неоднократно публично заявляло о готовности изменить политику и расширить права потребителей на ремонт, правозащитники отмечают, что реальных шагов в этом направлении предпринято не было.
Перспективы законодательного регулирования
Агрессивные действия корпорации стали мощным стимулом для продвижения законов о «праве на ремонт» на уровне отдельных штатов. На текущий момент соответствующие инициативы приняты в восьми штатах, однако их исполнение на практике пока остается затруднительным.
В 2023 году компания заключила меморандум о взаимопонимании с Американской федерацией фермерских бюро, пообещав предоставить аграриям возможность самостоятельно чинить технику. Однако критики называют этот документ формальностью, цель которой заключалась в том, чтобы убедить профильные ассоциации отказаться от лоббирования жестких законодательных актов в пользу защиты прав владельцев техники.
