Издание посвящено проблеме организации работы персонала ювелирного предприятия.

На примере реального опыта успешных торговых компаний изложены важнейшие этапы работы с персоналом (подбор, обучение, оценка и вознаграждение), раскрыты конкретные методы и новые технологии («тайный покупатель», «мозговой штурм» и другие). Практический материал, представленный в книге, может быть положен в основу корпоративной книги продаж и обслуживания покупателей, применен в обучении продавцов и проведении аттестаций.

Пособие адресовано, в первую очередь, руководителям (владельцам, директорам, администраторам) ювелирных предприятий. .

ISBN: 5-98702-006-9