В третьей книге серии «Современные технологии PR. Мастер-класс А.Н. Чумикова» рассматриваются процедурные PR-технологии: переговоры — фасилитация (эффективная организация групповой работы) — медиация (посредничество в разрешении спорной ситуации).

Все три направления впервые в российской практике соединены и взаимоувязаны в одной книге. Приводится широкий перечень примеров прикладного применения указанных PR-процедур.
Для студентов и преподавателей, изучающих связи с общественностью, переговорные технологии, а также для практических специалистов.

ISBN: 978-5-7567—0738-0