Это последняя книга одного из величайших гуру менеджмента XX века.

Д-р Деминг вложил в нее весь свой опыт, основанный на теории глубинных знаний — одном из относительно поздних его открытий. Деминг видел в этой теории рычаг, который мог бы вывести Америку из глубокого кризиса, вызванного неверным стилем менеджмента.

Спустя 25 лет с момента написания книги она все еще актуальна, причем не только для американской, но и для российской действительности. Для начинающих менеджеров книга станет напутствием перед погружением в мир бизнес-процессов, высокой ответственности, контроля и принятия сложных решений.

А опытным предпринимателям напомнит, почему так важно не стоять на месте и вкладываться в развитие компании на всех уровнях.

ISBN: 978-5-9614—1244-4