Перемены никогда не даются легко.

Даже если кажется, что они необходимы и крах уже рядом, люди все равно сопротивляются, придумывают отговорки, саботируют. Боязнь перемен — свойство любой сложной системы, поэтому управление изменениями — очень трудная задача для любого руководителя.

Чтобы измениться, вначале надо четко сформулировать образ желае-мого будущего. Будущее надо сначала вообразить, поверить в него самому, понять его ценность, смысл, пользу.

Потом — убедить остальных. Потом — сделать так, чтобы возврата назад не было.

Причем сделать это тонко, без давления. Преобразования сложны даже в небольших компаниях, что уж говорить про таких гигантов, как General Electric или NBC. Бет Комсток смогла не только вдохновить на перемены огромные, неповоротливые бюрократические структуры, но и поделиться с нами своим опытом перемен в целом, который будет полезен для любой компании, даже небольшой.

Эта книга не только научит тому, как управлять изменениями правильно, но и покажет, что перемены, даже серьезные, даже непрерывные, — это не только нормально, но и неизбежно в современном мире.

ISBN: 978-5-9614—2656-4