В учебнике согласно требованиям государственных образовательных стандартов рассматривается существо всеобщего управления качеством;
его связь со стандартами серий ИСО 9000 и ИСО 14000 и философией и концепцией классиков квалилогии.

Рассматриваются вопросы статистического контроля и управления качеством продукции, анализируются модели отказов на основе предложенного автором статистико-физи-ческого подхода. Материал, составивший содержание учебного пособия, соответствует программам курсов «Менеджмент качества», «Статистические методы контроля и управления», «Всеобщее управление качеством», читаемых студентам и магистрантам.Учебник предназначен для студентов и преподавателей технических вузов, менеджеров, экономистов и инженеров. . . . . . . . . . . . . . . .

ISBN: 978-5-392-24212-2