В учебном пособии рассматриваются формы и содержание, а также основные характеристики процесса управления качеством.

Большое внимание в работе уделено интенсивным образовательным технологиям, на основании которых были выполнены многие практические задания по управлению качеством в организациях. Представленные практические задания выполнены на базе реальных задач, проектов и программ, которые используются в современных системах управления качеством в организациях. .Для студентов вузов, аспирантов, преподавателей, специалистов и консультантов по управлению качеством . . . . . . . . .

ISBN: 978-5-9558—0228-2